LG/DCTM/92
Pour le compte de notre client, un loueur majeur de wagons industriels en Europe, nous recrutons aujourd’hui un :
Responsable Technique Adjoint – Maintenance parc wagons
« Deputy Customer Technical Manager« (H/F/N)
La raison d’être du poste :
Directement rattaché au Manager maintenance (CTM), le DCTM. est un manager adjoint opérationnel doté d’une vraie appétence dans la relation client.
Il met en œuvre la bonne exécution des opérations ferroviaires, de maintenance et de réparation sur son segment de marché (ici les wagons agrégats et foodstuff).
Vos missions :
1.Gestion de Projet :
Vous pilotez des projets de Maintenance ou des projets Techniques :
- La coordination des parties prenantes (fournisseurs, clients, tractionnaires…)
- Le lancement des Appels d’Offres & choix des solutions techniques
- Le suivi & la résolution de points bloquants
- La ventilation des frais liés aux projets
- La mise à jour de l’ERP
2. Management de la maintenance des principaux clients :
- Suivi des principaux indicateurs M&R, implication dans le pilotage clients (réunions, KPI)
- Organisation du ‘REX’
- Mise à jour du programme de maintenance réglementaire aux spécifications des clients
- Bon déroulement des mises en location commerciales
- Compréhension des besoins clients, propositions des solutions adaptées et sur mesure
- Sélection des wagons sur ses segments de marché
- Sélection des ateliers en tenant compte des coûts et des délais
3. Suivi de la flotte non louée :
- Gestion des Mises à Disposition & des Restitutions
- Coordination des opérations de dé-garages et de transports (en respectant la stratégie
parking) - Proposition de ferraillage
Votre profil :
- Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur avec une expérience professionnelle d’au moins 3 ans
- Aptitudes commerciales
- Connaissance des techniques du wagon et de la réglementation.
- Capacité à décider et à imposer son point de vue en clientèle
- Anglais professionnel courant (oral et écrit)