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Notre client est un acteur européen majeur du transport et de la logistique, réunissant plus de 10 000 collaborateurs et totalisant un chiffre d’affaires annuel d’1,9 milliard d’euros.

Dans le cadre du développement de son activité de lavage intérieur de citernes routières, de conteneurs et d’IBC (ayant transporté des matières dangereuses ou non dangereuses), l’entreprise recrute un :

 

Responsable de site – Station de lavage de citernes (H/F/N)

Management • Centre de profit • Exploitation industrielle • Développement •

Sécurité & Environnement

 

La raison d’être du poste

Rattaché au Directeur du Pôle Lavage Groupe, vous prenez la responsabilité complète d’une station de lavage de citernes située à proximité de Marseille.

Vous pilotez ce centre de profit dans toutes ses dimensions : humaines, opérationnelles, économiques, commerciales, techniques, réglementaires et environnementales.

Manager de proximité, vous accompagnez une équipe d’environ dix collaborateurs et veillez à la qualité des prestations, à la satisfaction des clients ainsi qu’à la sécurité et à la performance du site.

Vous contribuez également au maintien et au développement de l’activité auprès des clients existants et de nouveaux partenaires.

 

Vos missions

• piloter l’activité quotidienne et assurer le bon fonctionnement général de la station de lavage ;

• gérer les coûts opérationnels et suivre la rentabilité du centre de profit ;

• analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs ;

• maintenir et développer l’activité commerciale du site ;

• encadrer, accompagner et fédérer une équipe d’environ 14 collaborateurs, composée d’opérateurs de nettoyage, de personnel administratif et de techniciens de maintenance ;

• organiser l’activité des équipes et veiller à la bonne répartition des responsabilités ;

• évaluer les compétences, accompagner leur développement et entretenir une dynamique collective ;

• suivre les devis, la facturation, les règlements et les éventuels litiges clients ;

• construire et maintenir des relations de qualité avec les clients, les conducteurs, les exploitants et les partenaires du site ;

• identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales ;

• garantir la qualité des prestations conformément aux attentes des clients et aux exigences du référentiel SQAS ;

• faire respecter les règles de sécurité et de protection de l’environnement ;

• veiller à la conformité du site avec les exigences applicables aux établissements #ICPE ;

• appliquer et faire appliquer les procédures et standards du Groupe ;

• préparer et accompagner les audits, inspections et contrôles réglementaires ;

• superviser le bon fonctionnement des équipements techniques de la station ;

• coordonner le suivi de la maintenance préventive et corrective des installations ;

• veiller à la disponibilité des équipements de production de vapeur, de lavage haute température et haute pression, de traitement de l’eau et de traitement des effluents ;

• assurer un reporting régulier auprès du Directeur du Pôle Lavage Groupe.

 

Les spécificités de l’activité

• La responsabilité complète d’un centre de profit d’environ 1,5 m€ HT.

• une activité spécialisée dans le lavage intérieur de citernes routières, de conteneurs, de caisses mobiles et d’IBC ;

• le traitement de contenants ayant transporté des matières dangereuses ou non dangereuses ; Le Traitement des eaux est un point sensible et vital pour la bonne marche de l’activité.

• le management de proximité d’une équipe d’environ dix collaborateurs ;

• un environnement industriel et technique soumis à des exigences strictes ; une activité encadrée par les règles de sécurité, de qualité et de protection de l’environnement ;

• des équipements spécifiques : production de vapeur, haute température, haute pression, traitement de l’eau et des effluents ;

• des interactions quotidiennes avec les opérateurs, les conducteurs, les exploitants, les clients, les fournisseurs et les autorités ;

• un équilibre permanent entre performance économique, qualité de service, sécurité et développement commercial.

 

Vos compétences

• Management et animation d’équipes opérationnelles ;

• pilotage d’une exploitation ou d’un site industriel ;

• gestion économique et suivi de la rentabilité d’un centre de profit ;

• maîtrise des principaux indicateurs opérationnels et financiers ;

• capacité à organiser, structurer et coordonner une activité ;

• compréhension des enjeux de sécurité et de protection de l’environnement ;

• sensibilité aux environnements industriels réglementés ;

• capacité à comprendre le fonctionnement d’équipements et de procédés techniques ;

• aptitude à entretenir et à développer une relation client ;

• capacité à négocier et à gérer les situations sensibles ou les litiges ;

• rigueur dans le suivi administratif, la facturation et les procédures ;

• leadership, sens de l’écoute et communication de proximité ;

• capacité à travailler avec des interlocuteurs de tous niveaux ;

• curiosité, autonomie et volonté d’apprendre.

 

Votre profil

Vous êtes avant tout un manager de terrain doté d’un leadership naturel, capable de donner un cap, de fédérer une équipe et de prendre des décisions.

Votre communication claire, votre sens de l’écoute et votre proximité avec les équipes vous permettent de créer un environnement de travail structuré et responsabilisant.

Vous êtes idéalement issu d’une formation supérieure en chimie, environnement, transport, logistique, gestion industrielle ou dans un domaine équivalent.

Vous pouvez également justifier d’une expérience significative dans la gestion et le management d’une exploitation de transport ou d’un site industriel, notamment dans un environnement pétrolier, chimique ou réglementé.

Votre parcours vous a permis de développer une bonne compréhension des enjeux opérationnels, économiques, humains et réglementaires propres à la gestion d’un site.

Rigoureux et organisé, vous savez également prendre en charge les dimensions administratives de l’activité.

À l’aise dans la relation client, vous savez travailler en réseau avec des interlocuteurs variés : opérateurs, conducteurs, exploitants, clients, fournisseurs, inspecteurs et représentants des autorités.

Une connaissance préalable du lavage de citernes constituera un atout.

Votre curiosité, votre capacité d’apprentissage et votre envie de comprendre les procédés techniques propres à cette activité seront également déterminantes.

 

Vos critères de performance

• Garantir la sécurité des collaborateurs, des conducteurs et des intervenants présents sur le site ;

• assurer la conformité réglementaire et environnementale de la station ;

• maintenir un niveau élevé de qualité de service et de satisfaction des clients ;

• atteindre les objectifs économiques et opérationnels du centre de profit ;

• maîtriser les coûts et développer la rentabilité de l’activité ; garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements techniques ;

• structurer l’organisation du site et fluidifier son fonctionnement quotidien ; fédérer l’équipe autour des objectifs, des procédures et des exigences de sécurité ;

• développer et fidéliser le portefeuille clients ;

• assurer un reporting fiable et régulier auprès de la direction.

 

Les conditions

Contrat : CDI statut cadre
Localisation : à proximité de Marseille
Management : environ 14 collaborateurs
Rémunération : selon expérience et le profil
Avantage : véhicule de fonction
Protection sociale : mutuelle d’entreprise avantageuse

 

Chez learn2fly‑rh

Nous sommes convaincus qu’un bon recrutement ne repose pas uniquement sur des compétences.

Il repose aussi sur une rencontre entre un métier, une entreprise et une personne.

Notre ambition est de vous accompagner vers un projet dans lequel vous pourrez mettre pleinement votre expertise au service d’une entreprise qui soit en phase avec vos valeurs.

Vous souhaitez diriger un site, développer un centre de profit et accompagner une équipe dans un environnement industriel aussi technique qu’exigeant ?

Alors échangeons !

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