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Nous recrutons pour notre client, leader des services multi techniques, au sein de leur entité spécialiste des Services et Systèmes de Transport Intelligents un(e) :

Responsable du Service Réparation (H/F)

Les collaborateurs de cette entité conçoivent, développent et déploient des Systèmes et des Services électroniques / informatiques au service du Transport Intelligent.

Le poste :

Au sein de l’équipe du Service Réparation composée d’une dizaine de collaborateurs Techniciens Électroniciens et Chefs d’équipe, vous serez rattaché au Responsable du site et votre rôle consistera à : 

• Maintenir avec l’équipe Réparation, l’ensemble du parc matériel déployé chez nos clients en France comme à l’international dans le respect des engagements de coûts, qualité, délais
• Déployer la stratégie de la Direction Industrielle et de l’entreprise dans son périmètre d’intervention. Piloter pour le service, le projet d’excellence opérationnelle : suivre et adapter les indicateurs, les méthodes et outils Lean déployés et les actions d’amélioration identifiées avec les équipes et la direction
• Gérer, maîtriser le budget et l’affaire dédiée à la maintenance matérielle
• Définir une nouvelle stratégie de maintenance adaptée à la stratégie entreprise et au déploiement à l’international de l’activité
• Gérer et administrer les stocks, les besoins en pièces de rechange et leur mode de gestion adaptés avec le service Logistique du site
• Être l’interlocuteur privilégié des clients SAV interne comme externe. Les accompagner en leur apportant votre support, données et savoir-faire et ainsi garantir leur satisfaction
• Être le garant de la sécurité des équipes sous votre responsabilité, s’assurer de leur capacité à atteindre les objectifs du service et veiller au développement de leurs compétences
• Travailler en étroite collaboration avec les autres directions de l’entreprise (R&D, Marketing, Pôles d’affaires, Performance, Commerce). Être notamment le garant de la bonne réalisation des contrats de maintenance dans votre périmètre et des engagements clients
• Dans une logique de transmission des connaissances et des données terrain, contribuer à la définition de la stratégie de gestion de l’obsolescence avec les directions R&D et Marketing, à l’amélioration des équipements et à leur maintien

Votre profil :

• De formation BAC+5, vous justifiez d’une solide expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire, idéalement dans les domaines de la maintenance, de l’électronique embarquée
• Vous vous impliquez opérationnellement grâce à votre personnalité affirmée, votre dynamisme et votre enthousiasme
• Vous êtes un manager capable de fédérer les équipes, de les entraîner et de les impliquer dans le changement et le déploiement de la stratégie
• Vous êtes reconnu pour vos qualités humaines et d’excellent communiquant
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres, et vous êtes doté de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
• Vous maîtrisez aussi des outils informatiques de bureautique et progiciels de gestion liés à l’activité. (GMAO, GPAO, ERP…)
• Un niveau d‘Anglais courant est requis dans le cadre du projet de développement commercial à l’international
• Une connaissance approfondie de la philosophie et outils du LEAN serait un atout complémentaire

Déplacements : très ponctuellement en France et à l’International

Poste basé à Ronchin (59)

 

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