Exploitant / Gestionnaire d’une flotte de wagons

Notre client est une société de location et de gestion technique de wagons industriels. Nous recrutons aujourd’hui un(e) :

Un Gestionnaire de flotte (h/f)

Votre mission : Au sein du Département Exploitation, vous serez garant de la bonne disponibilité de la flotte de wagons loués.

Plus précisément, vos tâches seront, pour un portefeuille de clients :

• Le suivi des wagons entrés en atelier pour réparation/préparation/restitution ou l’organisation de la réparation sur site, la remise à disposition et la sortie réelle des wagons après traitement.
• La surveillance de la flotte entrant en maintenance et de l’immobilisation en atelier, la remise à disposition et la surveillance de la sortie réelle.
• L’information aux clients sur les délais de traitement des wagons
• La communication des instructions de travaux, en lien avec le service technique, pour les wagons en ateliers
• La gestion de la documentation
• La vérification des données et mise à jour du logiciel
• La gestion du transport des wagons en lien avec les entreprises ferroviaires
• La remontée d’informations aux responsables commercial et/ou technique ainsi que les alertes sur les situations anormales
• Les commandes et le suivi des pièces détachées

Votre profil :

• Vous justifiez d’un minimum de formation BAC + 2, complété par une expérience de 3 à 5 ans minimum au sein d’un service client, logistique, administration des ventes, technico-commercial.
• Vous disposez également, par formation ou par expérience, d’une vraie culture et appétence technique. Vous aimez apprendre les bases techniques qui vous serviront à comprendre les problématiques auxquelles vous serez confronté.
• Vous êtes polyvalent, curieux, organisé et rigoureux.

Vous avez :

• Un sens aigu du service client, vous aimez le contact
• Une bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
• Un bon niveau d’Anglais à oral et écrit. L’allemand ou l’italien sera un vrai plus
• Un esprit d’initiative, une force de proposition et de conviction ainsi qu’une capacité de négociation
• Une capacité de travail et de gestion de tâches et projets multiples
• Le gout de challenge et une très forte capacité d’adaptation

Vous aimez :

• Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels et être une source active de propositions
• Le travail en équipe ; Vous savez faire preuve d’implication et de proactivité afin d’être rapidement autonome

Poste basé à Paris centre.