LG/ETU/92
Notre client fait partie d’un groupe international majeur, expert du ferroviaire et de la chaîne de transport. Il bâtit pour ses clients les solutions les plus performantes et assure le suivi de bout en bout de leur logistique.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons aujourd’hui un :
Responsable Etudes & Conseil
Ferroviaire & logistique décarbonée (H/F/N)
La raison d’être du poste :
Au sein de la Direction des Achats, vous développez une activité de conseil à forte valeur ajoutée en lien avec les enjeux de transition énergétique et de performance logistique. En lien avec les départements exploitation (rail, fluvial, affrètement) et les équipes commerciales, vous identifiez les besoins, élaborez des propositions techniques et pilotez des études sur mesure pour accompagner vos clients dans l’évolution de leurs schémas logistiques.
Vous structurez une véritable offre de service intellectuelle autour de la transformation modale, du conseil technique (implantation, ITE, matériel roulant), de la RSE (bilan carbone, biocarburants), et du financement (subventions, C2E, dispositifs européens).
Les missions :
Le Responsable Etudes a pour mission principale de développer la vente de prestations de services auprès de clients chargeurs mais aussi d’acteurs économiques plus larges comme des communautés de commune, cabinets de conseils et logisticiens. Ces prestations de service consistent essentiellement à répondre à des problématiques de décarbonation des schémas logistiques des clients ou prospects en proposant des conseils avisés sur les choix possibles en report modal.
Il établit pour ce faire un plan de démarchage avec la Direction des Achats et la Direction Commerciale. Il prépare des offres et veille à la rentabilité de ses études et conseils en lien avec la Direction Administrative et Financière. Il veille à la satisfaction des clients, et au respect des règles et normes en place au sein de la société.
Il est force de proposition sur la méthodologie de la conduite des études
Il est garant du bon fonctionnement du processus qualité de son portefeuille clients.
Il est notamment responsable :
Du respect des délais de la mission vendue notamment en vigilant la qualité des livrables remis aux clients.
Du retour satisfaction du client
Dimensionnement
Le Responsable Etudes et Conseil assure la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients principaux.
Il s’appuie sur les expertises métier au sein des départements Exploitation notamment sur les modes fluvial et affrêtement combiné rail-route pour proposer des solutions logistiques adaptées aux besoins de ses clients.
Le Responsable Etudes et Conseil est placé sous la responsabilité de la Direction des Achats.
Le détail des principales missions :
– Identifier les besoins du marché de vente de prestations intellectuelles pour déterminer les cibles clients à démarcher.
– Elaborer une stratégie de prospection et de communication pour positionner l’offre de conseils comme une prestation identifiée dans la palette de la société.
– Mener et produire des études pour les clients :
– Construire les plannings, mobiliser les ressources internes / externes, fixer les attendus et livrables pour les clients
– Travailler sur une méthodologie efficace et précise pour mener l’étude (État des lieux / cartographie des flux logistiques existant/futurs, enjeux logistiques etc…)
– Construire une stratégie de conseils autour des différentes typologies d’études possibles :
– Mener une étude d’implantation logistique (conseils techniques autour des ITE, quai de transfert, cartographie des terminaux multimodaux etc…)
– Conseils en matériel optimisé (Wagons, conteneurs, Caisses mobiles etc.)
– Etre conseil en RSE : Bilan carbone complet (CO2 / GES), utilisation bio carburant/énergie tous modes
– Réaliser les études d’aides et subventions disponibles (dispositif CEE/projet européens/ Aide aux coups de pince etc…
– Structuration des offres et préparation des contrats (rédactionnel)
– Participation aux réunions du service commercial (RCOM) et développe les synergies commerciales avec les équipes au plan européen
– Rédaction des compte-rendu de visites
– Veille marché
Votre profil :
- Formation supérieure (type Bac +5) avec spécialisation en transport, logistique, ingénierie ou conseil
- Connaissance confirmée du ferroviaire (wagons, traction, transport combiné, ITE…)
- Très bonnes qualités relationnelles et appétence pour le conseil
- Maîtrise des outils O365, notamment PowerPoint et Excel
- Anglais courant indispensable ; L’allemand, l’italien ou le néerlandais est un plus
- Autonomie, rigueur, esprit d’initiative et sens de la synthèse – Travail en équipe
- Leadership
Capacité à travailler en réseau pour fédérer les expertises en interne et Externe
Aisance relationnelle
Capacité à écouter et conseiller
Capacité d’initiative pour prospecter
Esprit de synthèse
Conditions :
- CDI – Statut cadre
- Poste basé à Levallois-Perret (92)
- Télétravail possible (2 à 3 jours / semaine après validation de la période d’essai) – Présence hebdomadaire obligatoire au bureau
- Rémunération selon profil – à discuter en entretien
- RTT, mutuelle, avantages groupe