LG/LOC/DE
Unser Kunde ist ein junger und schnell wachsender Akteur auf dem Markt für die Vermietung von Lokomotiven. Mit einer schnell wachsenden Flotte (derzeit über 150 Einheiten) strebt er danach, die führende europäische Plattform zu werden, die ihren Kunden Hybrid-/Dualtraktion, innovative Lokomotiven und spezialisiertes Rollmaterial bietet.
Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir derzeit einen:
Account Manager – Deutsche Kunden (M/W/N)
Der Account Manager wird Teil des Verkaufsteams sein und sich auf den deutschen Markt konzentrieren. Sein Hauptbeitrag zum Verkaufsteam wird darin bestehen, starke Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden aufzubauen, was zu einer hohen Auslastung der Lokomotivflotte bei deutschen Kunden führen wird.
Das Hauptziel ist das Management der bestehenden Kundenbeziehungen. Abhängig von Ihrer Erfahrung werden wir uns auch auf Sie verlassen, um den Kundenstamm zu erweitern.
Der Erfolg in dieser Rolle wird durch Ihre sorgfältige Kommunikation, Koordination und Umsetzung von Vereinbarungen mit Kunden erreicht.
Sie stimmen alle internen Abteilungen, von der Instandhaltung bis zu den Finanzen, aufeinander ab, um den Kunden die beste Erfahrung in der Branche zu bieten. Sie sorgen dafür, dass die Kundenbeziehungen reibungslos verlaufen und dass Probleme umgehend gelöst werden. Sie stellen sicher, dass alle internen Beteiligten Zugang zu allen erforderlichen Daten und Informationen haben.
Idealerweise haben Sie Erfahrung im deutschen Eisenbahnsektor, aber das ist nicht unbedingt erforderlich.
Ihre Hauptaufgaben
– Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden.
– Erstellung von Angeboten für Interessenten und Kunden.
– Verwalten der Nexrail CRM-Tools.
– Sie koordinieren die Genehmigungs- und Vertragsprozesse.
– Sicherstellung eines reibungslosen Kundendienstes und der Leistung nach dem Verkauf (Kontrolle der Zahlungsrückstände, Überwachung der Kundenzufriedenheit und der ergänzenden Bedürfnisse, usw.).
– Überwachen und Unterstützen des Erreichens von KPIs in Bezug auf Verkauf, Budget, Leistung und Strategieberichte.
– Unterstützung bei verschiedenen Marketingveranstaltungen.
Ihr Profil
– Sie sprechen fließend Deutsch (idealerweise Muttersprache) und Englisch, andere europäische Sprachen sind von Vorteil (Französisch, Niederländisch)
– Einschlägiger Bachelor-Abschluss in Vertrieb, Wirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Bereich
– Sie verfügen über erfolgreiche Berufserfahrung in einem kaufmännischen Umfeld / Kundenservice.
– Ausgezeichnetes Organisationstalent, Genauigkeit, Sorgfalt und Zuverlässigkeit
– Hands-on-Mentalität, positive Einstellung
– Affinität zum Transport- und/oder Logistiksektor ist eine Voraussetzung
– Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (ins Ausland)
– Fortgeschrittene Computerkenntnisse (xls, word, ppt, CRM-Systeme)
Die Stelle kann in Dortmund (DE), in Luxemburg (LU) oder in Rotterdam (NL) angesiedelt sein.
Vergütung: Festes Gehalt je nach Profil + Bonus.