LG/SIM/59
Notre client est leader mondial des services multi techniques.
Au sein son entité spécialiste de solutions globales pour les systèmes d’information pour le transport intelligent (SAEIV), nous recrutons son futur :
Responsable du Service Installation et Maintenance (H/F/N)
Poste basé à LILLE (59)
Vous rejoignez l’équipe du Service installation composée d’une quinzaine de collaborateurs. La mission du service est l’installation chez les clients de systèmes d’information (électronique, informatique) pour le transport intelligent (Bus, Tramways).
Vos missions
Au sein de la direction industrielle et rattaché au Responsable du site, votre rôle consistera à :
- Organiser et coordonner (avec les ressources internes et la sous-traitance) le déploiement des systèmes de l’entreprise chez les clients en France et à l’international. Environnement Bus et Tramway en majorité :
- De manière générale, mettre en adéquation les ressources, les moyens et les compétences au service de la satisfaction client en termes de qualité, couts et délais sur nos chantiers. Vous accompagnez donc dans ce contexte les pôles d’affaires dans les stratégies de déploiement matériels et proposer des offres performantes pour y répondre. C’est à dire :
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- Ressources internes > Manager l’équipe (15 collaborateurs) et le service en accompagnant les ressources dans leur montée en compétences, leur organisation/méthodes avec un fort enjeux d’optimisation et de standardisation des process.
- Ressources internes > Développer des partenariats de sous-traitance en cohérence avec la politique QSE et la politique Achats, afin de répondre aux enjeux de croissance et de performance opérationnelle.
- Déployer la stratégie de la Direction Industrielle dans votre périmètre à l’aide des démarches Lean en place et pilotez les chantiers d’amélioration identifiés avec les équipes et la direction.
- Garantir la sécurité des équipes sous votre responsabilité.
- Etre régulièrement en contact avec les client et fournisseurs et travailler en étroite collaboration avec les autres directions de l’entreprise (Offres, Bureau d’étude et méthode, Coordination d’affaires, Pôles d’affaires, Achats, Performance, …).
Vos atouts
- De formation BAC+5, vous justifiez d’une solide expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire, idéalement dans les domaines de la planification et l’organisation d’activité d’installation et de maintenance en électronique embarqués.
- Vous avez un leadership affirmé et êtes capable de fédérer les équipes, de les accompagner et de les impliquer dans le changement. Vous savez convaincre et accompagner les parties prenantes internes et externes pour la réussite des projets.
- Dans un contexte de chantiers et de pilotage à distance des activités, vous êtes capable de réagir et vous adapter aux situations et aléas pouvant survenir pour maintenir la continuité de service fourni aux clients.
- Vous êtes doté de bonnes capacités d’analyse et de synthèse et maîtrisez aussi des outils informatiques de bureautique et progiciels de gestion liés à l’activité. (SAP, Salesforce, …).
- Un niveau d‘Anglais courant est requis dans le cadre de notre développement à l’International et afin d’accompagner les sites internationaux à la maîtrise des process.
- Vous serez amené à vous déplacer régulièrement en France et ponctuellement à l’International.
- Une connaissance approfondie de la philosophie et outils du Lean serait un atout complémentaire.