LG/LOC/DE
Notre client est un acteur récent et en forte croissance sur le marché de la location de locomotives. Avec une flotte en forte croissance (actuellement plus de 150 unités), il vise à devenir la première plateforme européenne offrant à ses clients une traction hybride/double, des locomotives innovantes et du matériel roulant spécialisé.
Pour accompagner notre croissance, nous recrutons actuellement un :
Chargé d’Affaires – Location de locomotives (H/F/N)
Le gestionnaire de comptes fera partie de l’équipe de vente et se concentrera sur le marché allemand. Votre principale contribution à l’équipe de vente est d’établir des relations solides avec les clients existants et potentiels qui se traduisent par un taux d’utilisation élevé de la flotte de locomotives allemandes de notre client.
L’objectif principal est de gérer les relations avec les clients existants. En fonction de votre niveau d’expérience, nous compterons également sur vous pour élargir la base de clients.
Le succès dans ce rôle viendra de votre communication diligente, de la coordination et de la mise en œuvre des accords avec les clients.
Vous communiquez avec tous les services internes, de la maintenance aux finances, afin de fournir aux clients une expérience de haut niveau.
Vous veillez à ce que la relation avec le client soit harmonieuse et à ce que les problèmes soient résolus rapidement. Vous vous assurez que toutes les parties prenantes internes aient accès à l’ensemble des données et informations nécessaires.
Idéalement, vous avez de l’expérience dans le secteur ferroviaire allemand, mais ce n’est pas strictement nécessaire.
Vos tâches principales :
– Être le 1er niveau de contact commercial pour les clients.
– Préparer des offres pour les prospects et les clients.
– Gérer les outils CRM.
– Coordonner les processus d’approbation et de contrats.
– Assurer le bon déroulement du service après-vente et des performances (contrôle des arriérés, suivi de la satisfaction des clients et des besoins complémentaires, etc.)
– Contrôler et soutenir l’atteinte des KPIs concernant les ventes, le budget, la performance et les rapports stratégiques.
– Contribuer à l’organisation de divers événements marketing.
Votre profil :
– Vous parlez couramment l’anglais et êtes bilingue en allemand, d’autres langues européennes seraient un plus (français, néerlandais par exemple).
– Diplôme de licence (BTS ou DUT) en vente, commerce, finance ou dans un domaine connexe.
– Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie dans un environnement commercial / service client.
– Vous avez un excellent sens de l’organisation, de la précision, vous êtes fiable et réactif.
– Vous avez un sens pratique naturel et une attitude positive
– Une affinité avec le secteur du transport et/ou de la logistique est un prérequis.
– Vous êtes disposé à voyager occasionnellement (à l’étranger)
– Compétences informatiques avancées (xls, word, ppt, systèmes CRM).
Le poste peut être basé à Dortmund (DE), ou bien à Luxembourg (LU) ou encore à Rotterdam (NL).
Rémunération : Fixe selon profil + bonus