LG/RSR/59
Nous recrutons pour notre client, leader des services multi techniques, au sein de leur entité spécialiste des Services et Systèmes de Transport Intelligents un(e) :
Responsable du Service Réparation (H/F)
Missions principale :
Le Responsable du service réparation manage les équipes assurant le maintien, en conditions opérationnelles, de l’ensemble du parc matériel déployé chez nos clients en France comme à l’international dans le respect de nos engagements de coûts, qualité, délais.
Le poste :
Au sein de l’équipe du Service Réparation composée d’une dizaine de collaborateurs Techniciens Électroniciens et Chefs d’équipe, vous serez rattaché au Responsable du site et votre rôle consistera à :
- Déployer la stratégie de la Direction Industrielle et de l’entreprise dans son périmètre d’intervention.
- Piloter pour le service, le projet d’excellence opérationnelle : suivre et adapter les indicateurs, les méthodes et outils Lean déployés et les actions d’amélioration identifiées avec les équipes et la direction.
- Gérer, maîtriser le budget et l’affaire dédiée à la maintenance matérielle.
- Définir une stratégie de maintenance adaptée à la stratégie entreprise et au déploiement à l’international de l’activité.
- Gérer et administrer les stocks, les besoins en pièces de rechange et leur mode de gestion adaptés avec le service Logistique du site.
- Être l’interlocuteur privilégié des clients SAV internes comme externes. Les accompagner en leur apportant un
support, des données, un savoir-faire et garantir leur satisfaction. - Être le garant de la sécurité des équipes sous sa responsabilité, s’assurer de leur capacité à atteindre les objectifs du service et veiller au développement de leurs compétences.
- Être le garant de la bonne réalisation des contrats de maintenance de son périmètre et des engagements envers les clients.
- Contribuer à la définition de la stratégie de gestion de l’obsolescence avec les directions R&D et Marketing, à l’amélioration des équipements et à leur maintien.
Votre profil :
- De formation BAC+5, vous justifiez d’une solide expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire, idéalement dans les domaines de la maintenance, de l’électronique embarquée
- Vous vous impliquez opérationnellement grâce à votre personnalité affirmée, votre dynamisme et votre enthousiasme
- Vous êtes un manager qui aime fédérer les équipes, les mobiliser et les engager dans le changement et le déploiement de la stratégie.
- Vous êtes reconnu pour vos qualités humaines et d’excellent communiquant
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres, et vous êtes doté de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
- Vous maîtrisez aussi des outils informatiques de bureautique et progiciels de gestion liés à l’activité. (GMAO, GPAO, ERP…)
- Un niveau d‘Anglais courant est requis dans le cadre du projet de développement commercial à l’international
- Une connaissance approfondie de la philosophie et outils du LEAN serait un atout complémentaire
Déplacements : ponctuellement en France et à l’International
Salaire selon profil + avantages groupe
Poste en CDI
Basé à Ronchin (59)