LG/AO/92
Notre client est un expert du transport ferroviaire clef en mains. Il fait partie d’un groupe international majeur, expert du rail et de la chaîne de transport en général. Il bâtit pour ses clients les solutions les plus performantes et assure le suivi de bout en bout de leur logistique.
Nous recrutons aujourd’hui un :
Chef de Projet Informatique
Application Owner (H/F)
La raison d’être du poste :
Rattaché au Directeur de la Transformation Digitale, l’Application Owner a pour mission principale d’être le porte-parole des besoins de l’entité française (en partenariat avec l’entité allemande) et l’interlocuteur de l’éditeur du logiciel ERP.
Pour ce faire, il évoluera au sein de l’équipe informatique composée d’un support de proximité (alternant) et de consultants externes.
SES MISSIONS :
- La maîtrise d’ouvrage (France) du projet jusqu’à son déploiement :
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- Recueil des analyse des besoins métiers
- Conception des fonctionnalités
- Relation avec l’éditeur se trouvant en Inde
- Synchronisation avec les autres membres du projet basés en Allemagne
- Recette applicative et suivi du backlog produit
- Administration du progiciel
- Formation des utilisateurs et accompagnement du changement (guide utilisateur)
- Déploiement par lots fonctionnels
- Gestion des changements avec l’éditeur
- Pilotage de l’activité des consultants intervenant sur le projet
- Administrateur des utilisateurs post déploiement (gestion des comptes, profils, droits)
- Le garant de la maintenance évolutive et corrective de l’application post déploiement en coordination avec l’entité allemande et l’éditeur :
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- Mise en place du processus de gestion des incidents et problèmes
- Gestion des demandes d’évolution fonctionnelles
- Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
- Suivi du backlog produit (incidents et évolutions)
- Gestion des changements
- Reporting à la direction, recette applicative
- Le relai opérationnel avec les métiers :
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- Garant de la bonne disponibilité de l’application du produit
- Support niveau 2 aux utilisateurs sur l’application (en relation avec les key users)
- Gestion des demandes utilisateurs, en support des key users
- Formation des nouveaux utilisateurs, en support des key users
- La maîtrise d’ouvrage auprès des métiers maison et les autres projet
- L’administration des outils informatiques (France et Allemagne : Métiers et Microsoft (OFFICE365, TEAMS, SHAREPOINT)
- En tant que maîtrise d’ouvrage informatique, recueil et analyse des besoins métiers en concertation avec le reste de l’équipe IT, et en relation avec les éditeurs d’autres applications
- Le renfort sur les projets d’infrastructure éventuels, ou de digitalisation, en concertation avec le reste de l’équipe IT et le prestataire infogérant
- La co-supervision de l’activité de 2 collaborateurs du Pôle IT (en contrat d’alternance)
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- Un collaborateur en charge de l’administration de l’environnement OFFICE365 (gestion des comptes, licences et droits utilisateurs)
- Un collaborateur en charge des applications métiers et suivi de maintenance en relation avec les éditeurs et sera également en appui sur le projet dont vous serez garant (partie interface)
LES OBJECTIFS RELATIFS A LA QUALITE :
Le Chef de Projet se doit d’être vigilant sur le respect des processus et procédures relatives à son activité. Il est également en charge de la bonne tenue des livrables produits et s’engage à respecter le processus qualité défini pour son activité.
Il lui appartient de recenser l’ensemble des éléments, notamment liés à l’opérationnel, susceptibles de faire évaluer la démarche qualité de l’entreprise.
Le Chef de Projet est impliqué dans les démarches d’audit du processus qualité, tant interne qu’externe.
Il concourt par ailleurs à l’évolution du SI (Système d’information) dans une logique permanente de progrès de la démarche qualité de l’activité. A cet égard, le Chef de Projet se doit d’être force de proposition.
La finalité étant de garantir la fiabilité et la disponibilité des outils informatiques.
VOTRE PROFIL :
- Vous êtes issu d’une formation supérieure (BAC +5) dans le domaine de l’informatique/technique
- Vous justifiez d’un expérience d’au moins 3 ans en gestion de projet informatique
- Vous parlez Anglais couramment, la connaissance de l’Allemand serait un plus
- Vous maîtrisez les outils Microsoft
- Passionné, curieux et force de proposition vous savez faire preuve d’enthousiasme et de bienveillance
- Orienté solutions, vous avez à cœur de comprendre les besoins des utilisateurs et de leur apporter un accompagnement efficace et proactif
- Doté d’une aisance relationnelle : votre écoute et votre esprit de synthèse, vous permettent de vous adapter aux situations qui évoluent
- Vous savez organiser votre activité en autonomie, avez le sens des priorités et vous savez anticiper les sujets importants
- Vous aimez le terrain et appréciez la proximité avec vos collègues dans un environnement international
CONDITIONS :
- CDI statut cadre
- Salaire Fixe + 15% de variable possible
- RTT
- Intéressement
- Mutuelle + avantages divers
- Télétravail : 2 à 3 jours/semaine possibles, après validation de la période d’essai
- Localisation : Levallois-Perret (92)