Un Responsable Gestion de l’activité Location de chariots élévateurs (Et du marché des chariots élévateurs d’occasion) H/F

Notre client est un leader international de la location de chariots élévateurs, présent sur tout le territoire à travers 8 agences régionales.
Nous recherchons aujourd‘hui pour son agence d’Aix en Provence :

Un Responsable Gestion de l’activité Location de chariots élévateurs (H/F)

(Et du marché des chariots élévateurs d’occasion)

Rattaché au Directeur Régional, vous êtes le garant du bon fonctionnement administratif et opérationnel de l’activité de l’agence, tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes.
Vous serez responsable de l’activité Location Courte Durée mais aussi (à court terme), de celle des ventes des chariots d’occasion.

La raison d’être du poste :
• Assurer régionalement le bon déroulement des opérations administratives et opérationnelles
• Être garant de la bonne rentabilité financière et de la qualité de service délivrée au client, dans un marché a forte saisonnalité
• Répondre à la satisfaction du besoin client par des actions appropriées (comme par exemple trouver des matériels dans le réseau groupe)
• Assurer l’interface avec les fournisseurs d’accessoires, transporteurs et organismes de sécurité
• Veiller au respect des procédures QSE applicables

Vos missions :
• Vous managez une équipe composée de 5 personnes (2 Coordinateurs back et front office Location, 2 Coordinateurs d’Atelier et 1 Chef d’Atelier)
• Vous répondez et arbitrez les demandes des 9 commerciaux pour leurs besoins en matériels
• Vous gérez un parc de 450 machines en location (et 220 occasions)
• Vous pilotez les indicateurs de performance et veillez au bon respect des règles d’exploitation en agence
• Vous analysez les chiffres de rentabilité de votre parc à l’aide d’un ERP groupe et prenez les décisions adaptées
• Vous décidez / arbitrez les affectations de matériel, les litiges client qui relèvent de votre niveau de responsabilité, ainsi que les refacturations de frais
• Vous participez aux réunions du Comité de Direction Régional et aux réunions commerciales mensuelles

Votre profil :
De formation gestion / administrative, vous avez une forte orientation « satisfaction client », vous avez idéalement une première expérience dans l’encadrement d’équipe, vous êtes surtout passionné, proactif et dynamique.
Vous êtes polyvalent : Vous n’hésitez pas à vous impliquer personnellement dans les tâches opérationnelles et donner votre plein et entier support à vos équipes.
Doté d’un fort leadership, vous possédez un bon sens relationnel. Votre capacité d’écoute et votre sens du management vous permettent d’établir un lien solide avec vos collaborateurs et vos clients.
Energique et convainquant, vous êtes reconnu pour votre esprit entrepreneurial, votre proactivité et votre persévérance.
Rigoureux, engagé, vous aimez obtenir des résultats et appréciez la diversité des missions tout en sachant gérer les priorités.

Conditions :
• Poste sédentaire, basé à Aix en Provence
• CDI statut cadre
• Salaire fixe + variable