LG/RSC/7516
Notre client est la filiale commerciale d’un groupe français, leader dans le domaine de l’agro-alimentaire. Avec un chiffre d’affaires de 1,5 Mds d’euros, il commercialise aujourd’hui plus de 2 millions de tonnes de denrées solides et liquides en Europe.
Doté de sites industriels français majeurs ainsi que de filiales européennes, ce groupe évolue sur un marché concurrentiel. Il adresse les marchés B to C et B to B.
Se réinventant en permanence, il porte une attention particulière à la performance de sa logistique : Elle représente un élément stratégique de différentiation et d’excellence opérationnelle.
Dans ce contexte, nous recrutons un :
RESPONSIBLE ADJOINT CUSTOMER SERVICE ALCOOL & BIOETHANOL H/F/N
Sous la responsabilité du Customer Service Manager, vos missions seront les suivantes :
Exécution des contrats d’achats et de ventes via la gestion des commandes clients jusqu’à la facturation et de son suivi opérationnel avec les clients pour l’activité alcool & bioéthanol
- Réception, récupération et traitement des commandes clients
- Création de commandes d’achat sur contrat pour les fournisseurs externes + gestion des commandes clients associées
- Gestion des retours produits
- Traitement de la facturation et des litiges
Interlocuteurs auprès des clients pour le suivi opérationnel des exécutions et les sujets relatifs aux livraisons, commandes et facturations
Préparation et participation à des revues de performance clients
Management d’une équipe de 6 personnes.
Votre profil :
Formation supérieure équivalente Bac +3
- 5 à 10 ans d’expériences significatives
- Maitrise de l’anglais
- Esprit d’analyse et de synthèse, structuré, qualités de rigueur et d’organisation
- Force de propositions et de recommandations
- Intégrité, transparence et esprit d’équipe en rapport avec les valeurs de Cristalco.
- Maitrise de SAP SD / MM et des outils informatiques (Excel)
- Management d’équipe et bon relationnel avec les interlocuteurs externes et internes
- Connaissance de la règlementation douanière.
- Une expertise en matière d’accises serait un plus
- Une expérience précédente dans un service client / adv serait un plus.
Le poste est basé à Paris 16ème.
Conditions : CDI,
Salaire fixe selon profil
+ avantages groupe.